شروط الخدمة
مدة الخدمة
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
1. عن الولايات المتحدة
RUILU BAGS تديره شركة 保定睿旅良品箱包制造有限公司، وهي شركة مقرها الصين.
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: 15733283325@163.com
الهاتف: +86 15733283325
ماساب: https://wa.me/8615733283325
عنوان العمل:
المبنى 5، دكسيو، طريق وويي
مدينة بيغو الجديدة، باودينغ، مقاطعة هيبي
074004, China
تنطبق هذه الشروط على المشتريات من متجرنا على الإنترنت، إلى جانب سياستنا للنقل البحري، وسياسة العودة والاسترداد، وسياسة الخصوصية.
2. المنتجات والأرقام
فنحن نهدف الى تقديم اوصاف دقيقة للمنتج ، صور فوتوغرافية ، مواصفات ، وأسعار .
يُعرَض قبل الدفع السعر المطبق ، العملة ، رسوم الشحن ، وأية ضرائب نحصِّلها .
إذا كان التسعير المادي أو خطأ معلومات المنتج يؤثر على طلبك، سنتصل بك لشرح الخيارات المتاحة. إذا تم إلغاء الترتيب، سيتم رد المدفوعات التي تم استلامها عن البنود الملغاة.
3. الأوامر والمدفوعات
يرجى تقديم معلومات دقيقة عن الفواتير والتسليم والاتصال عند تقديم الطلب.
يتم تجهيز المدفوعات من خلال خدمات الدفع المتاحة عند المغادرة.
وإذا لم نتمكن من تنفيذ طلبكم بسبب توافر الأسهم أو مشاكل الدفع أو أي مسألة مشروعة أخرى، فإننا سنتصل بكم ونرتب قرارا مناسبا، بما في ذلك رد الأموال عند الاقتضاء.
4. التفتيش والإيصال
وتشحن الطلبات من الصين وترسل في غضون ثلاثة أيام بعد تأكيد الدفع.
مدة التسليم التقديرية هي 7–12 يوماً بعد الإرسال. وقد تختلف حسب الوجهة وتتأثر بفحص الجمارك والعطلات والطقس وعمليات شركة النقل المحلية.
أما توافر الشحن البحري ورسومه وتقديرات الوجهة المحددة فترد عند المغادرة أو في سياستنا للنقل البحري، ولا تعتبر تواريخ التسليم المقدرة مواعيد مضمونة للوصول.
تبعاً للوجهة وخدمة الشحن، يمكن تسليم طردك إلى عنوانك أو طلب جمعه من نقطة الجمع المحلية.
الرجاء تقديم اسم المتلقي الكامل والدقيق، عنوان التسليم، الرمز البريدي، ورقم الهاتف. اتصل بنا فوراً إذا لاحظت خطأ. قد لا يكون من الممكن تغيير العنوان بعد الإرسال.
5. رسوم الفرص والأسعار
ويتحمل العملاء مسؤولية رسوم الاستيراد وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي المنطبقة، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك عند المغادرة.
ورهنا بخدمة الشحن، يمكن تحصيل هذه الرسوم قبل إرسالها أو بواسطة الجمارك أو الناقل قبل تسليمها.
ولا يشمل النقل البحري الحر رسوم الاستيراد أو الضرائب أو رسوم التخليص الجمركي ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.
ولا يغير هذا التوزيع للتكاليف أي التزامات جباية الضرائب التي تنطبق علينا بموجب القانون الواجب التطبيق.
6. العائدون والعائدون
يمكنك ان تُخبرنا انك ترغب في اعادة الصنف خلال ١٤ يوما بعد استلامه .
ولا تحد فترة طلب الإعادة البالغة 14 يوما من حقوقكم القانونية فيما يتعلق بالبضائع المعيبة أو المتلفة أو المورّدة خطأ أو المسيئة الوصف، وحيثما ينص القانون المنطبق على مدة أطول أو سبل انتصاف إضافية، تكون لهذه الحقوق الأسبقية.
يجب أن تكون الأصناف غير مستعملة، ونظيفة، وفي حالتها الأصلية، وأن تحمل أي وسوم أو ملحقات مزودة، وذلك من أجل العودة الطوعية بالتغيير الدقيق. يرجى إدراج العبوة الأصلية عند توافرها وتقديم رقم طلبيتك أو أي دليل آخر على شرائها.
ولا تقيد هذه الشروط أي حق قانوني واجب التطبيق في تفتيش البضائع أو الانسحاب من عملية الشراء.
لطلب الرد، البريد الإلكتروني 15733283325@163.comيرجى الاتصال بنا للحصول على تعليمات العودة قبل إرسال طرد، وفي الحالات التي ينطبق فيها حق سحب قانوني، يكون الإخطار الواضح بقرارك كافيا؛ ولا تحتاج إلى انتظار الموافقة لإخطارنا.
يرجى إعادة الصنف في غضون 14 يوما من إبلاغنا بعودتكم، ما لم نتفق على خلاف ذلك أو ينص القانون الواجب التطبيق على متطلبات مختلفة.
نحن نغطي تكاليف النقل الضروري للإعادة بسبب عيوب في الجودة ، اصناف غير صحيحة ، او مشاكل سببتها لنا .
وفيما يتعلق بعائدات تغيير المحتوى أو غير ذلك من العائدات غير النوعية، يدفع الزبائن رسوم بريد الإعادة وتكاليف التغليف الضرورية، ما لم يشترط القانون المنطبق خلاف ذلك.
نحن لا نتقاضى رسوم إعادة تخزين.
يتم إعادة المبالغ المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم الاتفاق معك على طريقة أخرى. نقوم بتجهيز المبالغ المستردة دون تأخير لا مبرر له وفي غضون أي موعد نهائي مطلوب قانوناً. قد يحتاج مقدم الدفع الخاص بك إلى وقت إضافي لعرض المبلغ المسترد.
يرجى الرجوع إلى سياستنا الخاصة بالعودة والاسترداد فيما يتعلق بالشروط الكاملة، وعنوان الإعادة، وعملية الاسترداد، والمعلومات عن حقوق الانسحاب الواجبة التطبيق في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
7. التغييرات والاحتياجات
لطلب تغيير أو إلغاء الطلب، أرسل لنا بريد إلكتروني في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك.
وبعد الإرسال، قد لا يكون من الممكن إيقاف الشحنة أو تغييرها، ولا يزال أي إلغاء قانوني واجب التطبيق أو حقوق الإعادة غير متأثرة.
وإذا أُلغي أمر ما وحُدِّد موعد ردّه، تُرد المبالغ المقبوضة عن البنود الملغاة وفقا للظروف والقانون الساريين.
8. استخدام الموقع الشبكي
يجب أن لا تستخدم متجرنا للاحتيال، النشاط غير القانوني، الوصول الغير مصرح به، أو التدخل في عمليته.
لا يجوز استنساخ المحتوى الأصلي للمتجر، بما في ذلك الوسم، والنص، والصور الفوتوغرافية، دون إذن أو أي أساس قانوني آخر.
9. المعلومات الشخصية
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً لسياستنا الخاصة
الرجاء عدم إرسال كلمات السر أو تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة إلى خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو WatsApp أو غيرها من خدمات الرسائل.
10. حقوق الفرد ومسؤوليته
ويظل كل طرف مسؤولا عن التزاماته بموجب عقد الشراء والقانون المنطبق.
وليس في هذه العبارات ما يستبعد أو يقيد حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بصورة قانونية.
ولن يحرم أي قانون أو ترتيبات تحكم المنازعات الزبائن من أشكال الحماية الإلزامية المتاحة بموجب القانون المنطبق.
11. التغييرات المدخلة على هذه الاختصاصات
ويمكننا تحديث هذه الشروط للمشتريات في المستقبل.
فالتغييرات لن تقلل بأثر رجعي من الحقوق المنطبقة على أمر سبق تقديمه.
12. الاتصال بنا
وللحصول على أسئلة بشأن أمر أو هذه الشروط، يرجى الاتصال بما يلي:
تخزين الاسم: RUILU BAGS
مشغل الأعمال: 保定睿旅良品箱包制造有限公司
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: 15733283325@163.com
الهاتف: +86 15733283325
ماساب: https://wa.me/8615733283325
عنوان العمل والعودة:
المبنى 5، دكسيو، طريق وويي
مدينة بيغو الجديدة، باودينغ، مقاطعة هيبي
074004, China
المستلم: Liu Na (刘娜)
مرّر الاتصال الهاتف: +86 15733283325
الرجاء الاتصال بنا من أجل تعليمات العودة قبل إرسال طرد.
وللحصول على تسليم دقيق في الصين، يرجى أيضا إدراج التفاصيل التالية عن طرود العودة:
河北省保定市白沟新城五一路德秀5号楼
收件人：刘娜
电话：+86 15733283325
邮编：074004