服务条款

最后更新：2026 年 10 月 8 日

1. 关于我们

RUILU BAGS 由保定睿旅良品箱包制造有限公司运营，该公司位于中国。

客服邮箱： 15733283325@163.com
电话： +86 15733283325
WhatsApp： https://wa.me/8615733283325

营业地址：
五一路德秀 5 号楼
河北省保定市白沟新城
074004, China

本条款与配送政策、退货与退款政策及隐私政策共同适用于您在本店的购买。

2. 商品与价格

我们力求提供准确的商品描述、照片、规格和价格。不同屏幕显示的商品颜色可能存在差异。

适用价格、货币、配送费及由我们收取的税款会在付款前显示。

如重大价格或商品信息错误影响订单，我们会联系您说明可选方案。如订单取消，已收取的取消商品款项将退还。

3. 订单与付款

下单时请提供准确的账单、配送及联系方式。

付款通过结账时可用的支付服务处理。订单确认仅表示我们已收到您的订单。

如因库存、付款问题或其他正当原因无法履行订单，我们会联系您并安排适当解决方案，包括适用情况下退款。

4. 发货与配送

订单从中国发出，并在付款确认后 3 天内发货。

预计送达时间为发货后 7–12 天。配送时间可能因目的地而异，也可能受海关检查、节假日、天气及当地承运商运营情况影响。

配送可用性、费用及目的地预计时效将在结账时或配送政策中提供。预计配送日期并非保证送达日期。

根据目的地和配送服务，包裹可能送至您的地址，或需要您到当地取件点领取。

请提供完整准确的收件人姓名、配送地址、邮编和电话号码。发现错误请及时联系我们。发货后可能无法修改地址。

5. 进口关税与税款

除结账时明确另有说明外，客户负责目的地进口关税、进口税款及适用清关费用。

根据配送服务，这些费用可能在发货前收取，也可能由海关或承运商在送达前收取。我们收取的费用将在付款前披露。

除明确另有说明外，免运费不包含进口关税、税款或清关费用。

上述费用分配不改变适用法律规定的、由我们承担的税款征收义务。

6. 退货与退款

您可在收到商品后 14 天内通知我们要求退货。

14 天退货申请期限不限制您对有缺陷、损坏、错发或与描述不符商品的法定权利。如果适用法律规定更长期限或其他补救措施，以这些权利为准。

对于改变主意而自愿退货的商品，须未使用、清洁、保持原状，并附带原标签和配件。如有原包装，请一并提供，同时提供订单编号或其他购买凭证。

这些条件不限制任何适用的法定商品检查权或购买撤回权。

如需申请退货，请发送邮件至 15733283325@163.com。寄出包裹前请联系我们取得退货指引。如适用法定撤回权，明确通知您的决定即可，无需等待批准。

除另有约定或适用法律另有要求外，请在通知我们退货后 14 天内寄回商品。

因质量缺陷、错发或由我们造成的问题，我们承担必要退货运费。支付邮费前，请联系安排退货方式。

因改变主意或其他非质量原因退货，客户承担邮费及必要包装费用，适用法律另有要求的除外。

我们不收取重新入库费。

获批退款将退回原付款方式，除非另有约定。我们会及时处理退款，并遵守法定期限。支付服务商可能需要额外时间才能显示退款。

完整条件、退货地址、退款流程及适用欧盟与英国撤回权信息，请参阅退货与退款政策。

7. 订单变更与取消

如需修改或取消订单，请尽快发送邮件，并附订单编号。

发货后可能无法停止或更改配送。适用法定取消或退货权利不受影响。

订单取消且应退款时，已收取的取消商品款项将根据具体情况及适用法律退还。

8. 网站使用

不得利用本店实施欺诈、违法活动、未经授权访问或干扰运营。

未经许可或其他合法依据，不得复制本店原创内容，包括品牌标识、文字和照片。

9. 个人信息

个人信息按照我们的隐私政策处理。

请勿通过电子邮件、WhatsApp 或其他消息服务向客服发送密码或完整支付卡信息。

10. 消费者权利与责任

各方仍须承担购买合同及适用法律规定的义务。

本条款不排除或限制强制性消费者权利，或依法不得排除或限制的责任。

任何适用法律或争议安排均不剥夺客户根据适用法律享有的强制性保护。

11. 条款变更

我们可能为未来购买更新本条款。

变更不会追溯减少已下订单适用的权利。

12. 联系我们

如对订单或条款有疑问，请联系：

店铺名称： RUILU BAGS
经营主体： 保定睿旅良品箱包制造有限公司
客服邮箱： 15733283325@163.com
电话： +86 15733283325
WhatsApp： https://wa.me/8615733283325

营业及退货地址：
五一路德秀 5 号楼
河北省保定市白沟新城
074004, China

退货收件人： Liu Na (刘娜)
退货联系电话： +86 15733283325

寄出包裹前，请联系我们取得退货指引。

为确保在中国准确送达，请在退货包裹上同时注明以下信息：

河北省保定市白沟新城五一路德秀5号楼
收件人：刘娜
电话：+86 15733283325
邮编：074004