Häufige Fragen

Versand

Wohin versenden Sie?

Wir versenden aus China. Verfügbare Ziele und Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und hängen von Ihrem Land und Ihrer Postleitzahl ab. Einige abgelegene Gebiete, Postfächer und Militäradressen können möglicherweise nicht beliefert werden.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungsbestätigung versandt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–12 Tage nach Versand. Dies ist eine Schätzung und kann je nach Zielort, Zollabfertigung, Feiertagen und Abläufen beim Versanddienstleister variieren. Eine vor dem Kauf angezeigte zielortspezifische Lieferprognose hat Vorrang.

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail, sobald sie verfügbar sind. Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister kann es dauern, bis Aktualisierungen angezeigt werden.

Muss ich Einfuhrzölle oder Steuern zahlen?

Kunden tragen Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und anfallende Zollabfertigungsgebühren am Zielort, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Kostenloser Versand umfasst diese Gebühren nur, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Lesen Sie unsere Versandbedingungen für alle Einzelheiten.

Rückgaben und Rückerstattungen

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen. Bei freiwilligen Rückgaben wegen einer Meinungsänderung müssen die Artikel unbenutzt, sauber und im Originalzustand sein, einschließlich mitgelieferter Etiketten und Zubehörteile. Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und einen Kaufbeleg bei. Diese Bedingungen beschränken keine geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Senden Sie eine E-Mail an 15733283325@163.com mit Ihrer Bestellnummer und den Angaben zum Artikel. Kontaktieren Sie uns für Anweisungen, bevor Sie ein Paket versenden. Wenn ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, müssen Sie nicht auf eine Genehmigung warten, um uns Ihre Entscheidung mitzuteilen.

Wer bezahlt den Rückversand?

Bei Qualitätsmängeln, falsch gelieferten Artikeln oder von uns verursachten Problemen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns, um die Rücksendemethode zu vereinbaren, bevor Sie Porto bezahlen. Bei einer Meinungsänderung oder anderen Rückgaben ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde Porto und notwendige Verpackungskosten, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt. Rücksendungen gehen nach China. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir sie und informieren Sie über das Ergebnis. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Methode vereinbart wurde. Wir bearbeiten Rückerstattungen ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb gesetzlicher Fristen; Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Erstattung sichtbar ist.

Lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen für alle Bedingungen, Rücksendeanweisungen und geltenden Verbraucherrechte.

Produktpflege

Beachten Sie die Pflegehinweise, die Ihrem Rucksack beiliegen. Reinigen Sie einzelne Stellen bei Bedarf vorsichtig mit einem feuchten Tuch und lassen Sie den Rucksack an der Luft trocknen. Vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung oder Feuchtigkeit.

Kontakt

E-Mail: 15733283325@163.com
WhatsApp: Chatten Sie mit uns auf WhatsApp
Telefon: +86 15733283325

Geben Sie bei Bestellanfragen Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an. Besuchen Sie unsere Kontaktseite für weitere Informationen.