गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 10 अक्तूबर 2026
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व्यक्तिगत जानकारी हम एकत्र या प्रक्रिया
जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का उपयोग करते हैं, तो हम उन जानकारी को संदर्भित करते हैं जो आपको या किसी अन्य व्यक्ति से पहचानती हैं या उचित रूप से जुड़ी हो सकती हैं. व्यक्तिगत जानकारी में ऐसी जानकारी शामिल नहीं है जो अननाम रूप से एकत्र की जाती है या जिसे अनदेखा किया गया है, इसलिए यह आपको पहचानने या उचित रूप से जुड़ा नहीं सकता है. हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी के श्रेणियों को इकट्ठा या संसाधित कर सकते हैं, जिसमें इस व्यक्तिगत जानकारी से निकाले गए निष्कर्ष शामिल हैं, इस बात पर निर्भर करता है कि आप सेवाओं के साथ कैसे बातचीत करते हैं, जहां आप रहते हैं, और जैसा लागू कानून द्वारा अनुमति या आवश्यकता होती है:
- संपर्क विवरण आपके नाम, पता, बिल पता, शिपिंग पता, फोन नंबर और ईमेल पता शामिल हैं।
- वित्तीय जानकारी क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और वित्तीय खाता नंबर, भुगतान कार्ड जानकारी, वित्तीय खाता जानकारी, लेनदेन विवरण, भुगतान फॉर्म, भुगतान पुष्टि और अन्य भुगतान विवरण शामिल हैं।
- खाता जानकारी आपके उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएं और सेटिंग्स शामिल हैं।
- लेनदेन जानकारी उन वस्तुओं को शामिल करें जिन्हें आप देखते हैं, अपने जूते में डालते हैं, अपनी सूचकांक में जोड़ते हैं, या खरीदते हैं, वापस करते हैं, विनिमय करते हैं या रद्द करते हैं और आपके पिछले लेनदेन।
- हमारे साथ संचार जानकारी जो आप हमारे साथ संचार में शामिल करते हैं, उदाहरण के लिए, ग्राहक सहायता पूछताछ भेजने के दौरान।
- डिवाइस जानकारी आपके डिवाइस, ब्राउज़र या नेटवर्क कनेक्शन, आपके आईपी पते और अन्य अद्वितीय पहचानकर्ताओं के बारे में जानकारी शामिल है।
- जानकारी का उपयोग सेवाओं के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी शामिल है, जिसमें यह भी शामिल है कि आप कैसे और कब सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं या ब्राउज़ करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत
हम निम्नलिखित स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- सीधे आप से जब आप एक खाता बनाते हैं, सेवाओं का दौरा करते हैं या उपयोग करते हैं, हमारे साथ संवाद करते हैं, या अन्यथा हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं;
- सेवाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से आपके डिवाइस से भी, जब आप हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइटों का दौरा करते हैं, और कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके;
- हमारे सेवा प्रदाताओं से जब हम उन्हें कुछ प्रौद्योगिकी को सक्षम करने के लिए प्रतिबद्ध करते हैं और जब वे हमारे नाम पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं;
- हमारे साथी या अन्य तीसरे पक्ष से।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं या आप किस सेवा का उपयोग करते हैं, हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:
- सेवाओं को प्रदान करें, अनुकूलित करें और सुधार करें। हम सेवाओं के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए उपयोग करते हैं, जिसमें आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए, आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए, आपके आदेशों को पूरा करने के लिए, आपके प्राथमिकताओं और वस्तुओं को याद करने के लिए, आपके खाते से संबंधित सूचनाएं भेजने के लिए, खरीदारी, वापसी, एक्सचेंजों या अन्य लेनदेन को संसाधित करने के लिए, आपके खाते को बनाने, बनाए रखने और अन्यथा प्रबंधित करने के लिए, शिपिंग के लिए व्यवस्था करने के लिए, किसी भी वापसी और एक्सचेंजों को सुविधाजनक बनाने के लिए, आपको समीक्षा पोस्ट करने के लिए, और आपके लिए एक कस्टम खरीदारी अनुभव बनाने के लिए, जैसे कि आपके खरीद से संबंधित उत्पादों की सिफारिश करना।
- विज्ञापन और विपणन। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कि ईमेल, पाठ संदेश या मेल के माध्यम से विपणन, विज्ञापन और प्रचार संचार भेजने के लिए, और सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर उत्पादों या सेवाओं के लिए ऑनलाइन विज्ञापन दिखाने के लिए, जिसमें आपके द्वारा पहले खरीदे गए या आपके कार्ट और सेवाओं पर अन्य गतिविधियों को जोड़ा गया है।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम हम आपके खाते को सत्यापित करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, एक सुरक्षित भुगतान और खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित या हानिकारक गतिविधियों के संबंध में पता लगाने, जांच करने या कार्रवाई करने के लिए, सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने के लिए, और हमारी सेवाओं को सुरक्षित करने के लिए. यदि आप सेवाओं का उपयोग करने और एक खाता पंजीकृत करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप अपने खाते के क्रेडिट को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं. हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपने उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण को किसी और के साथ साझा न करें.
- आपसे बातचीत करने के लिए। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए करते हैं, आपके लिए प्रतिक्रियाशील होने के लिए, आपके लिए प्रभावी सेवाएं प्रदान करने के लिए और आपके साथ हमारे व्यापार संबंधों को बनाए रखने के लिए करते हैं।
- कानूनी कारणों से। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग लागू कानूनों का पालन करने या वैध कानूनी प्रक्रियाओं का जवाब देने के लिए करते हैं, जिसमें कानून प्रवर्तन या सरकारी एजेंसियों से अनुरोध शामिल हैं, नागरिक खोज, संभावित या वास्तविक मुकदमे या अन्य विरोधी कानूनी प्रक्रियाओं में जांच या भाग लेने के लिए, और हमारे नियमों या नीतियों के संभावित उल्लंघनों का निष्पादन या जांच करने के लिए।
हम कैसे व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं
कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के तहत वैध उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं. ऐसी परिस्थितियों में शामिल हो सकते हैं:
- साथ में Shopify, विक्रेताओं और अन्य तीसरे पक्ष जो हमारे नाम पर सेवाएं प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, आईटी प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, निष्पादन और शिपिंग)।
- व्यापार और विपणन भागीदारों के साथ आप के लिए विपणन सेवाएं प्रदान करने और विज्ञापन। उदाहरण के लिए, हम उपयोग करते हैं Shopify विभिन्न विक्रेताओं और वेबसाइटों के साथ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ व्यक्तिगत विज्ञापन का समर्थन करने के लिए। हमारे व्यापार और विपणन भागीदार अपनी जानकारी का उपयोग अपने स्वयं के गोपनीयता नोटिस के अनुसार करेंगे. जहां आप रहते हैं, आपके पास हमें निर्देशित करने का अधिकार हो सकता है कि आप के बारे में जानकारी साझा न करें ताकि आप अपने ऑनलाइन गतिविधियों के आधार पर लक्षित विज्ञापन और विपणन दिखा सकें. आप इन उपयोगों से बाहर निकलने के लिए अपने अधिकार का अभ्यास कर सकते हैं यहाँ .
- जब आप हमें निर्देशित करते हैं, तो हमसे अनुरोध करते हैं या अन्यथा तीसरे पक्ष को कुछ जानकारी का खुलासा करने के लिए सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजने के लिए या आपके द्वारा सोशल मीडिया विजेताओं या लॉगिन इंट्रोक्चर का उपयोग करने के लिए।
- हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
- एक व्यापार लेनदेन जैसे कि एक मिश्रण या दिवालियापन के संबंध में, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करना (उत्पत्तियों, खोज गारंटी और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देना सहित), किसी भी लागू सेवा की शर्तों या नीतियों का पालन करना, और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या दूसरों के अधिकारों की रक्षा या बचाव करना।
संबंधों के साथ Shopify
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तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और लिंक
सेवाएं तीसरे पक्ष द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफार्मों के लिए लिंक प्रदान कर सकती हैं. यदि आप उन साइटों के लिए लिंक का पालन करते हैं जो हमारे द्वारा संबद्ध या नियंत्रित नहीं हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए. हम गारंटी नहीं देते हैं और इन साइटों पर पाए जाने वाले जानकारी की गोपनीयता या सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं हैं. सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर आप प्रदान की गई जानकारी, जिसमें तीसरे पक्ष के सोशल नेटवर्क प्लेटफार्मों पर आप साझा की गई जानकारी भी अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा दिखाई दे सकती है और / या उन तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों के उपयोग के लिए सीमा के बिना. इस तरह के लिंक का हमारे द्वारा या किसी तीसरे पक्ष द्वारा उपयोग
बच्चों के डेटा
सेवाओं का उपयोग बच्चों द्वारा नहीं किया जाना है, और हम जानबूझकर आपके अधिकार में बहुमत की उम्र से कम उम्र के बच्चों के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते हैं. यदि आप एक बच्चे के माता-पिता या गार्ड हैं जिसने हमें उनकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं ताकि इसे हटा दिया जा सके. इस गोपनीयता नीति की वैध तारीख के रूप में, हमारे पास वास्तविक ज्ञान नहीं है कि हम "साझा" या "बिक्री" (जैसे कि नियम लागू कानून में परिभाषित हैं) 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तिगत जानकारी।
आपकी जानकारी की सुरक्षा और रखरखाव
कृपया ध्यान दें कि कोई भी सुरक्षा उपाय सही या अविनाशी नहीं हैं, और हम "पूर्ण सुरक्षा" की गारंटी नहीं दे सकते हैं. इसके अलावा, आप हमें भेजने वाली किसी भी जानकारी को ट्रांसमिशन के दौरान सुरक्षित नहीं किया जा सकता है. हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमें संवेदनशील या गोपनीय जानकारी संवाद करने के लिए असुरक्षित चैनलों का उपयोग न करें.
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितनी देर तक रखते हैं, यह विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि क्या हमें आपके खाते को बनाए रखने के लिए जानकारी की आवश्यकता है, सेवाएं प्रदान करने के लिए, कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, विवादों को हल करने के लिए या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए।
आपके अधिकार और विकल्प
जहां आप रहते हैं, आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नीचे सूचीबद्ध अधिकारों में से कुछ या सभी हो सकते हैं. हालांकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, केवल कुछ परिस्थितियों में लागू हो सकते हैं और, कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमति के रूप में आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं.
- पहुंच / जानने का अधिकार आपके पास आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
- हटाने का अधिकार है। आपके पास अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें।
- सही करने के लिए। आपके पास अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में गलत व्यक्तिगत जानकारी को ठीक करें।
- पोर्टेबलता का अधिकार आपके पास आपके बारे में हमारे व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है और इसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने के लिए अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है, कुछ परिस्थितियों में और कुछ अपवादों के साथ।
- लक्ष्य विज्ञापन के लिए बिक्री या साझा करने से इनकार करने का अधिकार। आपके निवास स्थान के आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की «बिक्री» या «साझेदारी» से इनकार करने, या लागू गोपनीयता कानूनों में परिभाषित «लक्षित विज्ञापन» के लिए अपनी जानकारी के प्रसंस्करण से इनकार करने का अधिकार हो सकता है। आप इन उपयोगों से बाहर निकलने के लिए अपने अधिकार का अभ्यास कर सकते हैं यहाँकृपया ध्यान दें कि यदि आप वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण से बाहर निकलने की प्राथमिकता संकेत के साथ हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से इस संकेत को भेजने वाले डिवाइस और ब्राउज़र के लिए बाहर निकलने के लिए अनुरोध के रूप में व्यवहार करेंगे। Shopify खाते, हम भी खाते के लिए विकल्प निकालने के अनुरोध को लागू करेंगे. वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण के बारे में अधिक जानने के लिए, आप यात्रा कर सकते हैं https://globalprivacycontrol.org/. वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण के अलावा, हम अन्य "नहीं ट्रैक" संकेतों को नहीं पहचानते हैं जो आपके वेब ब्राउज़र या डिवाइस से भेजे जा सकते हैं।
- संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन करें। हम आपको प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, और आप किसी भी समय इन को प्राप्त करने से इनकार कर सकते हैं, हमारे ईमेल में दिखाए गए अन-अनुबंध विकल्प का उपयोग करके. यदि आप इनकार करते हैं, तो हम अभी भी आपको गैर-प्रोमोशन ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए आदेशों के बारे में।
यदि आप ब्रिटेन या यूरोपीय अर्थव्यवस्था क्षेत्र में रहते हैं, और स्थानीय कानून द्वारा निर्धारित अपवादों और सीमाओं के अधीन, आप उपरोक्त अधिकारों के अलावा निम्नलिखित अधिकारों का अभ्यास कर सकते हैं:
- प्रसंस्करण के प्रति विरोध और प्रतिबंध: आपके पास हमें किसी भी उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को रोकने या सीमित करने का अधिकार हो सकता है।
- सहमति से बाहर निकलना: जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए सहमति पर भरोसा करते हैं, तो आपके पास इस सहमति को वापस लेने का अधिकार है. यदि आप अपनी सहमति को वापस लेते हैं, तो यह आपके सहमति के आधार पर किसी भी प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा.
आप सेवाओं पर दिए गए इन अधिकारों में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। Shopify आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करें और आपके पास किसी भी अधिकार का उपयोग करें, जिसमें आपके द्वारा संसाधित डेटा से संबंधित अधिकार शामिल हैं Shopifyआप देख सकते हैं https://privacy.shopify.com/en.
हम इन अधिकारों में से किसी का अभ्यास करने के लिए आप पर कोई भेदभाव नहीं करेंगे. हमें आपके अनुरोधों को संसाधित करने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसा कि लागू कानून द्वारा अनुमति या आवश्यकता होती है. लागू कानून के अनुसार, आप अपने नाम पर अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट नियुक्त कर सकते हैं. एक एजेंट से इस तरह के अनुरोध को स्वीकार करने से पहले, हम एजेंट को आपके नाम पर कार्य करने के लिए आपके द्वारा अनुमति दी गई सबूत प्रदान करने की आवश्यकता होगी, और हमें आपको सीधे हमारे साथ अपनी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है. हम आपके अनुरोध का समय पर जवाब देंगे जैसा लागू कानून द्वारा आवश्यक है.
शिकायतें
यदि आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित किया जाए, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें. जहां आप रहते हैं, आपके पास नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमारे निर्णय पर अपील करने का अधिकार हो सकता है, या अपने शिकायत को अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से प्रस्तुत करें. ईईए के लिए, आप जिम्मेदार डेटा संरक्षण निगरानी एजेंसियों की एक सूची पा सकते हैं यहाँ.
अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर
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इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या विनियमन कारणों से प्रतिबिंबित किया जा सकता है. हम इस वेबसाइट पर संशोधित गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे, "अंतिम अद्यतन" तारीख को अपडेट करेंगे और लागू कानून द्वारा आवश्यक रूप से सूचना प्रदान करेंगे.
संपर्क
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