Частые вопросы

Судоходство

Куда вы отправляетесь?

Мы отправляемся из Китая. Есть места назначения и транспортные сборы, которые выставляются при выписке и зависят от вашей страны и почтового кода. Некоторые отдаленные районы, ящики СП и военные адреса могут не получить поддержки.

Когда отправят мой приказ?

Заказы направляются в течение трех дней после подтверждения платежей.

Сколько времени занимает доставка?

Предполагаемое время доставки составляет 7-12 дней после отправки, что является расчетным и может варьироваться в зависимости от места назначения, таможенной очистки, праздников и операций перевозчика.

Я получу информацию о следах?

По мере поступления информации об отслеживании по электронной почте для обновления информации может потребоваться время, чтобы она появилась после передачи посылки перевозчику.

Мне нужно платить импортные пошлины или налоги?

Клиенты несут ответственность за ввозные пошлины, импортные налоги и применимые сборы за таможенную очистку, если только при убытии не указано иное. < < Свободная перевозка > > не включает эти сборы, если только не предусмотрено иное.

Читайте наши Условия доставки для всех подробностей.

Возвращение и возмещение

Могу я вернуть свой заказ?

Вы можете потребовать возвращения в течение 14 дней после получения вашего товара. Для добровольного изменения вида товара необходимо, чтобы предметы были неиспользованными, чистыми и в их первоначальном состоянии с поставляемыми этикетками и принадлежностями. Просьба указать первоначальную упаковку, если таковая имеется, и представить доказательство покупки. Эти условия не ограничивают применимые законные права потребителей.

Как мне попросить о возвращении?

Электронная почта 15733283325@163.com с вашим номером заказа и подробностями предмета. Пожалуйста, свяжитесь с нами за инструкциями перед отправкой посылки. В тех случаях, когда действует предусмотренное законом право на отзыв, вам не нужно ждать одобрения, чтобы сообщить нам о вашем решении.

Кто платит за обратный отправку?

Мы покрываем необходимые обратные перевозки за качественные дефекты, неправильные предметы или проблемы, вызванные нами. Свяжитесь с нами для того, чтобы устроить метод возврата перед оплатой почтовых отправлений. За изменение цен или иную некачественную прибыль клиент оплачивает обратные почтовые расходы и необходимые расходы на упаковку, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует иного. Возвращение направляется в Китай. Мы не взимаем сбор за пополнение запасов.

Как я получу свое возмещение?

После получения вашего возвращения мы проверим его и уведомим вас о результатах. Утвержденные суммы возмещения будут возвращены по первоначальному методу платежа, если не будет согласован другой метод. Мы обрабатываем возмещение без неоправданной задержки и в установленные законом сроки; вашему поставщику платежей может потребоваться дополнительное время для показа возмещения.

Читайте наши Политика в области возвращения и возмещения - на полные условия, инструкции по возвращению и применимые права потребителей.

Забота о продуктах

Следуйте всем инструкциям, содержащимся в вашем рюкзаке.

Связаться с нами

Электронная почта: 15733283325@163.com
Что ты делаешь? Говорить с нами о WhatsApp
Телефон: +86 15733283325

Для запросов просьба указать номер заказа и адрес электронной почты, использованный при выписке. Связи со страницей для более подробной информации.